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IVF-Life Group es un reconocido grupo empresarial formado por clínicas de reproducción asistida pioneras en el sector, presentes en Alicante, Madrid y Donostia.
Nos encontramos en pleno proceso de expansión y crecimiento, desarrollando nuevos retos y proyectos para ampliar horizontes y cuotas de mercado.
IVF-Life Group cuenta con un amplio equipo de expertos médicos, embriólogos, enfermeras, biólogos y científicos de renombre, además de profesionales que cubren las distintas facetas del negocio, que utiliza tecnología de vanguardia para garantizar el éxito de nuestros diagnósticos y tratamientos.
Entre nuestros valores destacan una filosofía de empresa dinámica y el aprecio por el desarrollo profesional y personal, siendo nuestros empleados el activo más importante de la empresa. Ofrecemos a las nuevas incorporaciones la posibilidad de desarrollarse profesionalmente en un ambiente internacional, dentro de un sector en pleno auge y con una misión clara y destacable: contribuir a cumplir los sueños de muchas familias.
Dentro del área de administración-recepción, necesitamos incorporar a una persona que se responsabilice de las funciones descritas a continuación:
Atención al paciente
Atender las visitas presenciales, ofreciendo un recibimiento adecuado.
Cambiar el estado de las visitas de la agenda, según corresponda.
Gestionar las llamadas y dar aviso a quien corresponda. Indagar si el motivo de la llamada es para agendar una cita, y en ese caso reservar hueco.
Atender a las pacientes telefónicamente o por correo electrónico.
Realizar una visita a la clínica a las nuevas pacientes.
Realizar apoyo comercial en las primeras visitas con médicos.
Proporcionar la documentación necesaria a las pacientes.
Preparar presupuestos personalizados.
Hacer seguimiento comercial para garantizar la conversión.
Gestión de agenda
Revisar la agenda del equipo médico para comprobar que esté todo correctamente agendado.
Realizar los bloqueos de agenda pertinentes.
Gestionar las citas de pacientes de medicina reproductiva, ginecología y obstetricia.
Manejar VRepro.
Gestión financiera
Realizar los registros de cobros en vrepro, directamente desde recepción.
Controlar los pagos de los pacientes en marcha.
Realizar cobros con datáfono y el registro correspondiente en vrepro.
Registrar los pagos en vrepro y validar el pago del tratamiento en el contrato correspondiente de Salesforce.
Recordar los plazos y las formas de pago a los pacientes en caso de no estar realizado.
Revisar con gerencia las devoluciones que correspondan y tramitar las mismas.
Gestión de leads
Gestionar los leads de medicina reproductiva, ginecología y obstetricia.
Cumplir los objetivos establecidos respecto a la conversión de leads a tratamientos.
Los requisitos para el puesto son:
Muy valorable al menos 1 año de experiencia en puestos similares.
Imprescincible tener experiencia previa en facturación.
Se valorarán conocimientos en Técnicas de Reproducción Asistida.
Imprescindible: nivel avanzado-bilingüe de español e inglés.
Valorable: capacidad para comunicarse de manera fluida en francés, árabe, italiano y alemán.
Necesitamos que reúnas las siguientes competencias:
Buenas habilidades sociales y comunicativas.
Aprendizaje continuo.
Gestión del estrés.
Amabilidad y empatía
Carácter proactivo y dinámico.
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido.
Jornada completa.
Seguro médico.
Retribución flexible.
Trabajar en un entorno dinámico con buen clima laboral.
La posibilidad de desarrollarte profesionalmente en una organización en expansión.